有料老人ホームお探しサイト

施設名	▼ 介護付有料老人ホームゆうゆう
サービス	▼有料老人ホーム.老人福祉施設.
所在地	▼790-0047 愛媛県松山市余戸南２丁目２４－３８
電話番号	▼089-965-1990

【有料老人ホーム・介護に関するお役立ち情報】

全国有料老人ホーム協会は、以前は入居者の方からの苦情その他に関して、その都度相談に承っていました。
しかし、平成３年度の改正老人福祉法施行を機に、学識経験者や消費者代表等、第三者を交えた苦情処理委員会を協会内に設置し、より客観的に苦情に対応する体制を整えるようになりました。
全国有料老人ホーム協会は、苦情の解決にあたっては平等、公正、両者からの事実確認、 懇切迅速、もちろん秘密体制を遵守しています。

しかしながら、有料老人ホームの設置および運営に関する苦情などは、第一義的にはホーム内で解決するのが原則です。
そのような問題が生じた場合には、まず有料老人ホーム内で十分話し合いを行い、それでもなお有料老人ホーム内での処理に不満を感じた場合には、全国有料老人ホーム協会に連絡すれば問題解決に協力してもらえるという仕組みとなっています。
なお、申し立てられた苦情の種類よっては、苦情処理委員会の審議に付託されないこともありますので、予め認識しておく必要があります。

全国有料老人ホーム協会とは、全国の有料老人ホームの中で最高機関に位置している機関です。
現代は長寿国家となり、超高齢社会となりました。
長寿国家と喜んでばかりいられません。
高齢者を支える若い世代が少ないために、様々な問題が発生してきているのです。

全国有料老人ホーム協会では、入居希望者あるいは有料老人ホームの情報を求めている希望者や家族の方達のための事業を行っています。
このことから、毎年春と秋に全国各地で行うセミナーで、講演会やシンポジウムを開催し、同時に各種の相談会も行っています。
また「輝・友の会」を運営し、「会員ホームガイド・輝」や「輝・ニュース」を配布するなど、継続的に情報を提供しています。
そして入居相談室では、訪問・電話・手紙いずれでも相談を受けることができるので、積極的に利用することをお勧めします。