有料老人ホームお探しサイト

施設名	▼ 有料老人ホーム．サン・ヴィレッジ三愛
サービス	▼有料老人ホーム.施設介護サービス.
所在地	▼811-3224 福岡県福津市手光１８０３－２
電話番号	▼0940-35-8388

【有料老人ホーム・介護に関するお役立ち情報】

全国有料老人ホーム協会は、以前は入居者の方からの苦情その他に関して、その都度相談に承っていました。
しかし、平成３年度の改正老人福祉法施行を機に、学識経験者や消費者代表等、第三者を交えた苦情処理委員会を協会内に設置し、より客観的に苦情に対応する体制を整えるようになりました。
全国有料老人ホーム協会は、苦情の解決にあたっては平等、公正、両者からの事実確認、 懇切迅速、もちろん秘密体制を遵守しています。

しかしながら、有料老人ホームの設置および運営に関する苦情などは、第一義的にはホーム内で解決するのが原則です。
そのような問題が生じた場合には、まず有料老人ホーム内で十分話し合いを行い、それでもなお有料老人ホーム内での処理に不満を感じた場合には、全国有料老人ホーム協会に連絡すれば問題解決に協力してもらえるという仕組みとなっています。
なお、申し立てられた苦情の種類よっては、苦情処理委員会の審議に付託されないこともありますので、予め認識しておく必要があります。

介護保険施設での生活においては、利用者の生活支援をどのようにしていくかを考えることが必要となります。
主治医等から提供された情報や、入居者本人および家族との面接により得られた情報をもとにして、入居者が充実した生活を過ごすため、生活のどの側面にどのような支援が必要か、療養上の目標をどう組み立てていくかを、初めに考える事が重要になってきます。

また、生活支援のための施設サービス提供を職員個人の判断によって行ってしまうのではなく、入居者１人１人の状況を的確に把握し、全職員の共通認識のもとに行うことが重要なポイントとなるでしょう。
このため介護保険施設では、利用者個人の意思などの人格の尊重と、プライバシーの保護を基本に置いて、職員全員で短期的並びに中・長期的な視点に立ち、課題を明らかにして、計画担当介護支援専門員を中心にした、施設サービス計画を策定していく必要があります。