有料老人ホームお探しサイト

施設名	▼ まどか秋津
サービス	▼有料老人ホーム.
所在地	▼204-0004 東京都清瀬市野塩５丁目２９４－１
電話番号	▼042-496-0800

【有料老人ホーム・介護に関するお役立ち情報】

全国有料老人ホーム協会は、以前は入居者の方からの苦情その他に関して、その都度相談に承っていました。
しかし、平成３年度の改正老人福祉法施行を機に、学識経験者や消費者代表等、第三者を交えた苦情処理委員会を協会内に設置し、より客観的に苦情に対応する体制を整えるようになりました。
全国有料老人ホーム協会は、苦情の解決にあたっては平等、公正、両者からの事実確認、 懇切迅速、もちろん秘密体制を遵守しています。

しかしながら、有料老人ホームの設置および運営に関する苦情などは、第一義的にはホーム内で解決するのが原則です。
そのような問題が生じた場合には、まず有料老人ホーム内で十分話し合いを行い、それでもなお有料老人ホーム内での処理に不満を感じた場合には、全国有料老人ホーム協会に連絡すれば問題解決に協力してもらえるという仕組みとなっています。
なお、申し立てられた苦情の種類よっては、苦情処理委員会の審議に付託されないこともありますので、予め認識しておく必要があります。

介護保険法は、加齢に伴って発生する身体や心の変化が原因で発生した病気などにより、要介護状態となってしまった方が対象となります。
入浴や排泄、食事等の介護や、機能訓練並びに看護及び療養上の管理その他の医療を要する要介護状態となってしまった方が、自分の持っている能力に応じて自立した日常生活を送ることができるように、必要な保健医療サービスや福祉サービスが行なわれます。
このようなサービスを行なうために、国民の共同連帯の理念に基づいて介護保険制度を定めました。
介護保険法では、保健医療サービスや福祉サービス等に関して必要な事項を定めて、国民の保健医療の向上と福祉の増進を図ることを目的としています。