有料老人ホームお探しサイト

施設名	▼ （株）ベストライフ／横浜
サービス	▼有料老人ホーム.施設介護サービス.老人福祉施設.
所在地	▼220-0072 神奈川県横浜市西区浅間町３丁目１７４－９
電話番号	▼045-317-9791

【有料老人ホーム・介護に関するお役立ち情報】

全国有料老人ホーム協会は、以前は入居者の方からの苦情その他に関して、その都度相談に承っていました。
しかし、平成３年度の改正老人福祉法施行を機に、学識経験者や消費者代表等、第三者を交えた苦情処理委員会を協会内に設置し、より客観的に苦情に対応する体制を整えるようになりました。
全国有料老人ホーム協会は、苦情の解決にあたっては平等、公正、両者からの事実確認、 懇切迅速、もちろん秘密体制を遵守しています。

しかしながら、有料老人ホームの設置および運営に関する苦情などは、第一義的にはホーム内で解決するのが原則です。
そのような問題が生じた場合には、まず有料老人ホーム内で十分話し合いを行い、それでもなお有料老人ホーム内での処理に不満を感じた場合には、全国有料老人ホーム協会に連絡すれば問題解決に協力してもらえるという仕組みとなっています。
なお、申し立てられた苦情の種類よっては、苦情処理委員会の審議に付託されないこともありますので、予め認識しておく必要があります。

介護保険の目的に「自立」という言葉が入っています。
介護が必要な方が、介護施設に入所・入院することではなく、可能な限り自宅においてサービスを受けるというものです。
介護保険制度が整備される前までは、自宅にて介護することができないという理由で、病院に入院させてしまうということがありました。
しかし、このような社会的入院というものは、本当に入院が必要な者が入院できないような事態を招くだけでなく、要介護者が病院で寝たきりになるのではなく、自宅において必要な介護等のサービスを受けながら自立する方が要介護者にとっても良いことであるという考えがあります。

介護保険の給付は、要介護状態の軽減、悪化の防止、要介護状態になることの予防のために行なわれるとともに、医療との連携に十分配慮して行なわなければなりません。
また、被保険者の心身の状況、置かれている環境等に応じて、被保険者自身の選択に基づき適切な保健医療サービスや福祉サービスが、様々な事業者等から総合的かつ効率的に提供されるように配慮して行なわなければならないとされています。